Aiuto e contatti: FAQ, segnalazioni di bug e richieste di collaborazione. Percorsi brevi, risposte dirette — scrivimi e basta.
Risposte brevi alle domande più frequenti — dalla spedizione alla persona che c'è dietro. Il testo che fa fede è sempre quello della policy collegata.
Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express e altre), Apple Pay, Google Pay e Link; a seconda del Paese anche metodi locali come iDEAL o Bancontact — e USDC (stablecoin). L'elaborazione passa per Stripe; quali metodi compaiono dipende dal tuo Paese.
Per esteso: Termini e Condizioni
Sì — alla cassa tramite Stripe con USDC (stablecoin). Se l'opzione compare dipende dal tuo Paese e dalla valuta; l'elaborazione passa interamente per Stripe e il sito non stabilisce mai una connessione diretta con il tuo wallet.
Per esteso: Termini e Condizioni
Il pagamento è gestito interamente da Stripe, uno dei più grandi fornitori di servizi di pagamento al mondo. I dati della carta non raggiungono henny.info in nessun momento.
Per esteso: Termini e Condizioni
Contattami il prima possibile tramite il modulo di contatto — finché la produzione non è partita, spesso un ordine si può ancora fermare. A prescindere da questo vale il diritto di recesso di quattordici giorni dal ricevimento.
Per esteso: Recesso e restituzione
Sì. L'indirizzo di consegna lo scegli liberamente alla cassa; non deve coincidere con il tuo indirizzo di fatturazione.
Con Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. È la venditrice e controparte contrattuale per tutto ciò che viene ordinato su questo sito.
Per esteso: Termini e Condizioni
Dipende dal carrello e dal paese di consegna. L'importo viene calcolato durante il checkout per quella combinazione esatta e mostrato insieme a una data di consegna prevista — prima che tu paghi.
Per esteso: Spedizione e consegna
All'interno della stessa categoria di prodotto sì, e parecchio: quattro caps verso la Corea del Sud sono costate $29.99 di spedizione invece di quattro volte $11.99 (misurato il 18 luglio 2026). Tra categorie diverse, invece, i costi si sommano.
Per esteso: Spedizione e consegna
Ogni pezzo viene prodotto su ordinazione; il tempo di produzione è già incluso nella data di consegna mostrata al checkout. All'interno dell'UE, le spedizioni sono arrivate entro uno o due giorni.
Per esteso: Spedizione e consegna
Si decide solo quando viene creata l'etichetta di spedizione — per questo qui non viene garantito nessun corriere specifico. Una cosa è certa: la spedizione standard è tracciata.
Per esteso: Spedizione e consegna
Possibile, se per il tuo paese di consegna non viene applicata l'IVA. Questi oneri sono stabiliti dall'autorità doganale del paese di destinazione; non sono inclusi nel prezzo indicato e di norma sono dovuti alla consegna.
Per esteso: Spedizione e consegna
Sì — un diritto di recesso di quattordici giorni dal ricevimento della merce, senza necessità di motivazione. Basta una dichiarazione informale e univoca via email a hey@henny.info.
Per esteso: Recesso e restituzione
Sì. I beni non sono confezionati su misura né chiaramente personalizzati — il diritto di recesso non è quindi escluso.
Per esteso: Recesso e restituzione
In caso di recesso, le spese dirette della restituzione della merce sono a tuo carico. Se il prodotto è danneggiato o sbagliato non si tratta di un caso di recesso ma di garanzia — allora i costi del ripristino della conformità sono a carico del venditore.
Per esteso: Rimborso
Dopo un recesso valido, al più tardi quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione, sullo stesso mezzo di pagamento. Il rimborso può essere trattenuto finché la merce non sia stata restituita o non venga fornita la prova della spedizione di reso.
Per esteso: Rimborso
Un'email a hey@henny.info con il numero d'ordine e le foto del prodotto e dell'imballaggio di spedizione, possibilmente prima di aprire tutto. Si applica la garanzia legale.
Per esteso: Garanzia legale & difetti
Su ogni pagina prodotto trovi una tabella delle taglie con le misure del produttore in centimetri e pollici (lunghezza, torace, manica — misurate in piano). Misura un capo che ti sta bene e confronta i valori — è più affidabile di qualsiasi consiglio generico.
Le istruzioni di cura che fanno fede sono sull'etichetta cucita nel tuo capo. In caso di dubbio: lava a freddo e con delicatezza, rovescia le aree ricamate e stampate, niente asciugatrice.
Ogni pagina prodotto indica apertamente materiale e prodotto base nel blocco informativo — fino alla denominazione del capo base usata dal produttore. Ogni pezzo viene stampato o ricamato singolarmente, su ordinazione.
Ogni prodotto limitato ha una tiratura fissa (da cinquanta a duecentodieci pezzi, a seconda del prodotto). Il conteggio passa per il sistema dei certificati; la disponibilità residua reale è mostrata live sulla scheda e sulla pagina prodotto. Una volta emessa l'intera tiratura, non se ne producono altri.
Per esteso: Sistema dei certificati
I pezzi limitati sono numerati in modo progressivo, contati per prodotto. Nel pacco è incluso un codice di riscatto monouso; prodotto e numero possono essere verificati pubblicamente. Niente è firmato.
Per esteso: Sistema dei certificati
Sulla pagina di verifica pubblica: scegli il prodotto, inserisci il numero — vedrai la tiratura, la data di emissione e se il numero è già stato riscattato. Con il codice di riscatto contenuto nel pacco associ il numero a te.
No. An issued edition is never reprinted — that is the core of the concept, not a sales tactic. New motifs keep arriving as the universe grows.
Per esteso: Sistema dei certificati
Dopo il pagamento ricevi un link di download via e-mail — valido trenta giorni, con ogni file scaricabile più volte. Nessuna protezione anticopia, nessun account e nessun software aggiuntivo richiesto.
Per esteso: Termini e Condizioni
In linea di principio sì — ma decade se durante l'ordine acconsenti espressamente alla fornitura immediata. È esattamente quello che la cassa ti chiede per gli articoli digitali, prima del pagamento.
Per esteso: Recesso e restituzione
Henny — Heinrich Songmin Berger, di Colonia. Una sola persona: i motivi, il sito con la sua cassa, il supporto. Legalmente tutto passa per la Typhora Group LLC.
Sì — design, codice, cassa, scelta dei capi base, supporto. Ogni pezzo viene prodotto su ordinazione da un partner di produzione e spedito direttamente a te; anche per questo niente è firmato — sarebbe solo una promessa vuota.
Deep Water translates the mechanics of the market — whale and shrimp, the halving, twenty-one million — into reduced motifs. Deep Water is one category within the Crypto Collection; the world keeps growing with more themes, and further worlds are planned.
Yes, continuously. The shop is a growing universe, not a one-off drop — new motifs arrive as they're finished. News goes to the newsletter first (sign-up in the footer below).
Volentieri — produzione multimediale, web, marketing: quello che offro è sulle pagine dei servizi. Per tutto il resto basta un messaggio dal modulo di contatto.
Tramite il modulo di contatto — di qualunque cosa si tratti. Le risposte le scrive Henny in persona. In alternativa funziona sempre hey@henny.info.
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