עדכון אחרון: יולי 2026
תנאים אלה חלים על כל שיתוף פעולה עם Typhora Group LLC. חלק א׳ (§§ 1–12) חל על שירותים (הפקת מדיה, פיתוח אתרים ותוכנה, שיווק דיגיטלי). חלק ב׳ (§§ 13–20) חל בנוסף על רכישת מוצרים בחנות שבאתר זה.
§ 1 תחולה וצד להתקשרות
הצד המתקשר לכל השירותים (הפקת מדיה, פיתוח אתרים ותוכנה, שיווק דיגיטלי ועבודות יצירה וטכניות נלוות) הוא Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA ("הספק"). כל שיתוף פעולה נכרת אך ורק עם הספק.
תנאים אלה חלים על כל ההסכמים בין הספק ללקוח. תנאים סוטים או נוספים מטעם הלקוח יהפכו לחלק מההסכם רק אם הספק הסכים להם במפורש בכתב.
§ 2 כריתת ההסכם
הצעות הספק אינן מחייבות. הסכם נכרת באמצעות אישור הזמנה בכתב (למשל בדוא"ל) או עם תחילת ביצוע העבודה.
היקף השירותים נגזר מההצעה הרלוונטית או מתיאור הפרויקט.
§ 3 שירותים ושיתוף פעולה מצד הלקוח
הספק מספק את השירותים המוסכמים באופן מקצועי ובמסגרת שיקול הדעת היצירתי שהוסכם. שירותים נוספים או שירותים שהשתנו יוסכמו ויתומחרו בנפרד.
הלקוח ימסור את כל התכנים, הגישות והמידע הדרושים לביצוע העבודה במועד ובמלואם. הלקוח מתחייב כי החומרים שהוא מספק נקיים מזכויות צד שלישי וניתנים לשימוש. עיכובים שמקורם בתחום אחריותו של הלקוח יאריכו את המועדים המוסכמים בהתאם.
§ 4 מועדים ומסירה
מועדים מחייבים רק אם הוסכמו במפורש ככאלה בכתב. המסירה תיעשה באופן דיגיטלי, אלא אם הוסכם אחרת.
§ 5 שכר ותשלום
השכר נקבע בהתאם להסכם הרלוונטי (פרויקט, תעריף קבוע, או לפי זמן וחומרים בפועל). בפרויקטים גדולים יותר ניתן להסכים על מקדמות או תשלומים לשיעורין.
חשבוניות ישולמו בתוך התקופה המוסכמת, ללא כל ניכוי. כל הסכומים כפופים למיסים סטטוטוריים החלים, ככל שיחולו.
§ 6 זכויות שימוש וניצול
הזכויות ביצירות שנוצרו (למשל סרטונים, תצלומים, עיצובים, קוד) יועברו ללקוח בהיקף המוסכם רק לאחר תשלום מלוא השכר. עד לאותו מועד, כל הזכויות נותרות בידי הספק.
כלים, ספריות, מסגרות עבודה (frameworks) וידע כללי (know-how) של הספק שהיו קיימים עוד לפני כן יישארו בבעלות הספק; הלקוח יקבל בהם רישיון שאינו בלעדי, במידה הנדרשת לצורך השירות.
§ 7 שימוש לצורכי רפרנס
הספק רשאי לציין את שם הלקוח ולהציג את העבודה שבוצעה עבורו לצורכי רפרנס וקידום עצמי (למשל בתיק העבודות (portfolio) באתר henny.info), אלא אם הלקוח מתנגד לכך בכתב.
§ 8 אחריות לפגמים
פגמים יתוקנו בתוך פרק זמן סביר לאחר שהלקוח דיווח עליהם. פגמים גלויים לעין יש לדווח עליהם בכתב בסמוך לאחר המסירה. אם התיקון נכשל, הלקוח זכאי לממש את זכויותיו על פי דין.
§ 9 חבות
הספק חב, ללא כל הגבלה, בגין כוונת זדון ורשלנות רבתי, וכן בגין נזקים הנובעים מפגיעה בחיים, בגוף או בבריאות.
במקרה של רשלנות רגילה, הספק חב אך ורק בגין הפרת חובה חוזית מהותית (חובה שקיומה מגדיר את ההסכם ואשר הלקוח רשאי לסמוך על קיומה), ובכפוף להגבלת הסכום לנזק הצפוי האופייני להסכם מסוג זה. חבות בגין נזקים עקיפים ואובדן רווחים אינה חלה, במידה המותרת על פי דין. חבות סטטוטורית קוגנטית (למשל מכוח דיני אחריות למוצרים) אינה נפגעת.
§ 10 סודיות
כל אחד מהצדדים ישמור בסודיות על מידע סודי של הצד האחר וישתמש בו אך ורק לצורך ביצוע ההסכם.
§ 11 זכות ביטול לצרכנים (שירותים)
אם הלקוח הוא צרכן (אדם פרטי אשר כורת את ההסכם למטרות פרטיות בעיקרן), עומדת לו זכות ביטול סטטוטורית בת 14 ימים. ניתן להצהיר על הביטול באופן בלתי פורמלי, למשל באמצעות הודעת דוא"ל לכתובת hey@henny.info; אין צורך בנימוק.
לגבי שירותים, זכות הביטול פוקעת אם הספק סיפק את מלוא השירות לפני תום התקופה, בהסכמתו המפורשת של הצרכן ולאחר שהצרכן אישר כי הוא מודע לאובדן זכות הביטול.
§ 12 הוראות כלליות
שינויים ותוספות טעונים כתב. ככל שהוראה כלשהי בטלה או תהפוך לבטלה, לא ייפגע תוקפן של יתר ההוראות.
לגבי צרכנים המתגוררים באיחוד האירופי, יחולו בנוסף הוראות ההגנה על הצרכן הקוגנטיות של מדינת מגוריהם. הספק אינו מחויב ואינו מוכן להשתתף בהליכי יישוב סכסוכים בפני גוף בוררות צרכנים.
§ 13 רכישת מוצרים בחנות — תחולה וצד להתקשרות
לרכישת מוצרים בחנות המקוונת שבאתר זה יחולו ההוראות הבאות (§§ 13–20), בנוסף לתנאים דלעיל. המוכר והצד המתקשר הוא Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA ("המוכר").
צרכן, כמשמעותו בתנאים אלה, הוא כל אדם טבעי הכורת עסקה למטרות שברובן אינן קשורות לא לפעילותו המסחרית ולא לעיסוקו המקצועי העצמאי. הטובין מיוצרים לפי הזמנה (Print-on-Demand).
§ 14 כריתת ההסכם בחנות
הצגת המוצרים בחנות אינה מהווה הצעה מחייבת, אלא קריאה בלתי מחייבת להגשת הזמנה. בשליחת ההזמנה שלך באמצעות כפתור ההזמנה המסומן, אתה מגיש הצעה מחייבת לרכישת המוצרים שבעגלת הקניות שלך.
אנו מאשרים את קבלת הזמנתך באופן מיידי בדוא"ל. אישור קבלה זה אינו מהווה עדיין קיבול של הצעתך. הסכם המכר נכרת רק כאשר המוכר מאשר את הקיבול בנפרד או שולח את המוצרים. נוסח ההסכם נשמר ונשלח אליך יחד עם אישור ההזמנה בדוא"ל. שפת ההסכם היא גרמנית או אנגלית.
§ 15 מחירים, עלויות משלוח ומיסים
כל המחירים הם מחירים סופיים במטבע המוצג בחנות. עלויות משלוח, ככל שיחולו, יוצגו בנפרד במהלך תהליך ההזמנה, לפני השלמת ההזמנה. המיסים החלים מחושבים ומוצגים בעת תהליך התשלום (checkout).
הטובין מיוצרים לפי הזמנה ונשלחים מהמפעל הקרוב ביותר לכתובת המשלוח. במקרה של משלוח הנשלח מחוץ לשטח המכס של מדינת היעד, עשויים לחול בעת הייבוא מסים, מכסים או דמי טיפול; אלה יחולו על הצרכן. במשלוחים בתוך האיחוד האירופי ממפעל שבתוך האיחוד האירופי, לא יחולו היטלי יבוא.
§ 16 תשלום
אמצעי התשלום המוצגים בתהליך ההזמנה זמינים. עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות Stripe (Stripe, Inc., ארה״ב); בנוסף חלים תנאיה של Stripe. פרטי הכרטיס מעובדים אך ורק על ידי Stripe. מחיר הרכישה עומד לפירעון עם כריתת החוזה.
בתשלום בסטייבלקוין באמצעות ספק התשלומים שלנו, החזרים כספיים מבוצעים בסטייבלקוין אל הארנק ששימש לתשלום.
§ 17 מסירה וזמינות
המסירה תתבצע לכתובת המשלוח שמסרת. מאחר שהמוצרים מיוצרים לפי הזמנה, זמני העיבוד והמסירה המצוינים בחנות או במהלך תהליך ההזמנה הם משוערים. אנו מבצעים משלוחים למדינות הניתנות לבחירה במהלך תהליך ההזמנה.
אם פריט שהוזמן אינו זמין, המוכר יודיע לך על כך ללא דיחוי מיותר. במקרה זה יוחזרו במהירות כל התשלומים ששולמו כבר.
§ 18 שמירת בעלות
המוצרים שנמסרו נותרים בבעלות המוכר עד לתשלום מלוא מחיר הרכישה.
§ 19 אחריות לפגמים ומעבר הסיכון במוצרים
לגבי מוצרים שנמסרו יחולו ההוראות הסטטוטוריות בדבר אחריות לפגמים. אם הלקוח הוא צרכן, הסיכון לאובדן מקרי או להתדרדרות עובר אליו במועד המסירה; אם הלקוח הוא עסק, הסיכון עובר במועד המסירה למוביל. הגבלות החבות הקבועות ב-§ 9 יחולו בהתאמה; זכויות צרכן קוגנטיות על פי דין אינן נפגעות.
תמונות מוצרים: ייתכן שחלק מתמונות המוצרים והסצנות בחנות נוצרו או נערכו באמצעות כלי בינה מלאכותית. הקובע לעניין תכונות הסחורה הוא המוטיב המוצג שמקורו בקובץ ההדפסה המקורי; תיאורי סצנות וסביבה נועדו להמחשה בלבד.
§ 20 זכות ביטול לצרכנים ברכישת מוצרים (הוראות ביטול)
ברכישת מוצרים עומדת לצרכנים זכות הביטול הסטטוטורית הבאה. מוצרים אלה אינם מיוצרים לפי מפרט אישי של הלקוח ואינם מותאמים אישית באופן מובהק; לפיכך זכות הביטול אינה נשללת.
זכות ביטול: עומדת לך הזכות לבטל הסכם זה בתוך ארבעה עשר ימים, ללא צורך במתן כל נימוק. תקופת הביטול היא ארבעה עשר ימים מהיום שבו אתה, או צד שלישי שציינת שאינו המוביל, תופס חזקה במוצרים. במקרה שבו מספר מוצרים במסגרת הזמנה אחת נמסרים בנפרד, התקופה מתחילה ביום שבו אתה, או צד שלישי שציינת, תופס חזקה בפריט האחרון.
כדי לממש את זכות הביטול, יש להודיע לנו (Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, טלפון: +1 878 888 1912, אימייל: hey@henny.info) בהצהרה חד-משמעית (למשל באימייל או במכתב) על ההחלטה לבטל את החוזה. ניתן להשתמש לשם כך בטופס הביטול לדוגמה המופיע בהמשך, אך השימוש בו אינו חובה. לשם עמידה במועד, די במשלוח ההודעה לפני תום תקופת הביטול.
תוכל לממש את זכות הביטול שלך גם באופן מקוון, באמצעות פונקציית הביטול בכתובת henny.info/withdrawal. אם תשתמש בפונקציה המקוונת הזו, אנו נעביר אליך ללא דיחוי מיותר אישור קבלה על גבי אמצעי אחסון מידע קבוע (״מדיה קבועה״; לדוגמה באמצעות אימייל), הכולל מידע על תוכן הצהרת הביטול וכן את התאריך ואת השעה של קבלתה.
תוצאות הביטול: אם תבטל הסכם זה, נחזיר לך את כל התשלומים שקיבלנו ממך, לרבות עלויות המשלוח (למעט עלויות נוספות הנובעות מבחירתך בסוג משלוח שאינו המשלוח הסטנדרטי הזול ביותר שאנו מציעים), ללא דיחוי מיותר, ולא יאוחר מארבעה עשר ימים מהיום שבו קיבלנו את הודעת הביטול שלך. נשתמש באותו אמצעי תשלום שבו השתמשת בעסקה המקורית; לא ייגבו ממך דמי עמלה כלשהם בגין החזר זה. אנו רשאים לעכב את ההחזר עד לקבלת המוצרים בחזרה, או עד שתמציא הוכחה כי שלחת אותם חזרה, לפי המוקדם מבין השניים.
יש להחזיר את הטובין או למסור אותם לגורם המוסמך לקבלם ללא דיחוי מיותר, ובכל מקרה לא יאוחר מארבעה עשר יום מהיום שבו הודעת לנו על הביטול. זהו מתקן הייצור שממנו הגיעה ההזמנה — הוא מצוין על גבי החבילה. הכתובות מפורטות במדיניות ההחזרות בכתובת henny.info/returns; במקרה של ספק, די באימייל קצר אל hey@henny.info כדי לקבל את הכתובת הנכונה. המועד נשמר אם הטובין נשלחים לפני תום ארבעה עשר הימים. עלויות ההחזרה הישירות חלות על הצרכן. בגין ירידת ערך של הטובין הצרכן נושא באחריות רק אם זו נובעת מטיפול בהם החורג מעבר לנדרש לבירור טיבם, מאפייניהם ואופן פעולתם.
טופס ביטול לדוגמה: אם ברצונך לבטל את ההסכם, באפשרותך למלא טופס זה ולהחזירו אלינו — אל: Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, דוא"ל: hey@henny.info. "אני/אנחנו (*) מבטל/ים בזאת את ההסכם שנכרת על ידי/נו (*) לרכישת המוצרים הבאים (*): … — הוזמן ביום (*)/התקבל ביום (*): … — שם הצרכן/ים: … — כתובת הצרכן/ים: … — תאריך: … — חתימה (רק במקרה של הודעה בכתב על גבי נייר): …" (*) מחק את המיותר.
§ 21 זכות ביטול לצרכנים לגבי תכנים דיגיטליים (הנחיות ביטול לתכנים דיגיטליים)
לחוזים בדבר הספקת תכנים דיגיטליים שאינם מסופקים על גבי אמצעי אחסון מוחשי (למשל הורדות), חלות הנחיות הביטול שלהלן במקום ההנחיות שב-§ 20. אם הזמנה כוללת גם סחורה וגם תכנים דיגיטליים, שתי מערכות ההנחיות חלות זו לצד זו — לכל אחת מהן מועד תחילה משלה לתקופת הביטול.
זכות ביטול: עומדת לך הזכות לבטל הסכם זה בתוך ארבעה עשר יום ללא צורך בנימוק. תקופת הביטול היא ארבעה עשר יום מיום כריתת ההסכם.
כדי לממש את זכות הביטול שלך, עליך להודיע לנו (Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, טלפון: +1 878 888 1912, דוא"ל: hey@henny.info) על החלטתך לבטל הסכם זה באמצעות הצהרה חד-משמעית (למשל בדוא"ל או במכתב). באפשרותך להשתמש בטופס הביטול לדוגמה שב-§ 20, אך אין חובה לעשות כן. כדי לעמוד במועד, די בכך שתשלח את הודעתך לפני תום תקופת הביטול.
תוכל לממש את זכות הביטול שלך גם באופן מקוון, באמצעות פונקציית הביטול בכתובת henny.info/withdrawal. אם תשתמש בפונקציה המקוונת הזו, אנו נעביר אליך ללא דיחוי מיותר אישור קבלה על גבי אמצעי אחסון מידע קבוע (״מדיה קבועה״; לדוגמה באמצעות אימייל), הכולל מידע על תוכן הצהרת הביטול וכן את התאריך ואת השעה של קבלתה.
תוצאות הביטול: אם תבטל הסכם זה, נחזיר לך את כל התשלומים שקיבלנו ממך, ללא שיהוי ולכל המאוחר בתוך ארבעה עשר יום מהיום שבו התקבלה אצלנו הודעת הביטול שלך. להחזר נשתמש באותו אמצעי תשלום שבו השתמשת בעסקה המקורית; לא תחויב בעמלות כלשהן בגין החזר זה.
פקיעת זכות הביטול: זכות הביטול פוקעת אם התחלנו בביצוע החוזה לאחר שהסכמת במפורש לכך שנתחיל בביצוע לפני תום תקופת הביטול, ואישרת כי ידוע לך שבמתן הסכמה זו אתה מאבד את זכות הביטול שלך עם תחילת ביצוע החוזה (סעיף 356(6) לחוק האזרחי הגרמני, BGB). הביצוע מתחיל עם העמדת ההורדה לרשותך; זהו המועד שבו מגיע אליך הדוא"ל עם קישור ההורדה.
