תנאים והגבלות

§ 1 תחולה וצד להתקשרות

הצד המתקשר לכל השירותים (הפקת מדיה, פיתוח אתרים ותוכנה, שיווק דיגיטלי ועבודות יצירה וטכניות נלוות) הוא Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA ("הספק"). כל שיתוף פעולה נכרת אך ורק עם הספק.

תנאים אלה חלים על כל ההסכמים בין הספק ללקוח. תנאים סוטים או נוספים מטעם הלקוח יהפכו לחלק מההסכם רק אם הספק הסכים להם במפורש בכתב.

§ 2 כריתת ההסכם

הצעות הספק אינן מחייבות. הסכם נכרת באמצעות אישור הזמנה בכתב (למשל בדוא"ל) או עם תחילת ביצוע העבודה.

היקף השירותים נגזר מההצעה הרלוונטית או מתיאור הפרויקט.

§ 3 שירותים ושיתוף פעולה מצד הלקוח

הספק מספק את השירותים המוסכמים באופן מקצועי ובמסגרת שיקול הדעת היצירתי שהוסכם. שירותים נוספים או שירותים שהשתנו יוסכמו ויתומחרו בנפרד.

הלקוח ימסור את כל התכנים, הגישות והמידע הדרושים לביצוע העבודה במועד ובמלואם. הלקוח מתחייב כי החומרים שהוא מספק נקיים מזכויות צד שלישי וניתנים לשימוש. עיכובים שמקורם בתחום אחריותו של הלקוח יאריכו את המועדים המוסכמים בהתאם.

§ 4 מועדים ומסירה

מועדים מחייבים רק אם הוסכמו במפורש ככאלה בכתב. המסירה תיעשה באופן דיגיטלי, אלא אם הוסכם אחרת.

§ 5 שכר ותשלום

השכר נקבע בהתאם להסכם הרלוונטי (פרויקט, תעריף קבוע, או לפי זמן וחומרים בפועל). בפרויקטים גדולים יותר ניתן להסכים על מקדמות או תשלומים לשיעורין.

חשבוניות ישולמו בתוך התקופה המוסכמת, ללא כל ניכוי. כל הסכומים כפופים למיסים סטטוטוריים החלים, ככל שיחולו.

§ 6 זכויות שימוש וניצול

הזכויות ביצירות שנוצרו (למשל סרטונים, תצלומים, עיצובים, קוד) יועברו ללקוח בהיקף המוסכם רק לאחר תשלום מלוא השכר. עד לאותו מועד, כל הזכויות נותרות בידי הספק.

כלים, ספריות, מסגרות עבודה (frameworks) וידע כללי (know-how) של הספק שהיו קיימים עוד לפני כן יישארו בבעלות הספק; הלקוח יקבל בהם רישיון שאינו בלעדי, במידה הנדרשת לצורך השירות.

§ 7 שימוש לצורכי רפרנס

הספק רשאי לציין את שם הלקוח ולהציג את העבודה שבוצעה עבורו לצורכי רפרנס וקידום עצמי (למשל בתיק העבודות (portfolio) באתר henny.info), אלא אם הלקוח מתנגד לכך בכתב.

§ 8 אחריות לפגמים

פגמים יתוקנו בתוך פרק זמן סביר לאחר שהלקוח דיווח עליהם. פגמים גלויים לעין יש לדווח עליהם בכתב בסמוך לאחר המסירה. אם התיקון נכשל, הלקוח זכאי לממש את זכויותיו על פי דין.

§ 9 חבות

הספק חב, ללא כל הגבלה, בגין כוונת זדון ורשלנות רבתי, וכן בגין נזקים הנובעים מפגיעה בחיים, בגוף או בבריאות.

במקרה של רשלנות רגילה, הספק חב אך ורק בגין הפרת חובה חוזית מהותית (חובה שקיומה מגדיר את ההסכם ואשר הלקוח רשאי לסמוך על קיומה), ובכפוף להגבלת הסכום לנזק הצפוי האופייני להסכם מסוג זה. חבות בגין נזקים עקיפים ואובדן רווחים אינה חלה, במידה המותרת על פי דין. חבות סטטוטורית קוגנטית (למשל מכוח דיני אחריות למוצרים) אינה נפגעת.

§ 10 סודיות

כל אחד מהצדדים ישמור בסודיות על מידע סודי של הצד האחר וישתמש בו אך ורק לצורך ביצוע ההסכם.

§ 11 זכות ביטול לצרכנים (שירותים)

אם הלקוח הוא צרכן (אדם פרטי אשר כורת את ההסכם למטרות פרטיות בעיקרן), עומדת לו זכות ביטול סטטוטורית בת 14 ימים. ניתן להצהיר על הביטול באופן בלתי פורמלי, למשל באמצעות הודעת דוא"ל לכתובת hey@henny.info; אין צורך בנימוק.

לגבי שירותים, זכות הביטול פוקעת אם הספק סיפק את מלוא השירות לפני תום התקופה, בהסכמתו המפורשת של הצרכן ולאחר שהצרכן אישר כי הוא מודע לאובדן זכות הביטול.

§ 12 הוראות כלליות

שינויים ותוספות טעונים כתב. ככל שהוראה כלשהי בטלה או תהפוך לבטלה, לא ייפגע תוקפן של יתר ההוראות.

לגבי צרכנים המתגוררים באיחוד האירופי, יחולו בנוסף הוראות ההגנה על הצרכן הקוגנטיות של מדינת מגוריהם. הספק אינו מחויב ואינו מוכן להשתתף בהליכי יישוב סכסוכים בפני גוף בוררות צרכנים.

§ 13 רכישת מוצרים בחנות — תחולה וצד להתקשרות

לרכישת מוצרים בחנות המקוונת שבאתר זה יחולו ההוראות הבאות (§§ 13–20), בנוסף לתנאים דלעיל. המוכר והצד המתקשר הוא Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA ("המוכר").

A consumer within the meaning of these terms is any natural person entering into a transaction for purposes predominantly outside their trade, business or profession. The goods are produced to order (print-on-demand) and shipped from the USA.

§ 14 כריתת ההסכם בחנות

הצגת המוצרים בחנות אינה מהווה הצעה מחייבת, אלא קריאה בלתי מחייבת להגשת הזמנה. בשליחת ההזמנה שלך באמצעות כפתור ההזמנה המסומן, אתה מגיש הצעה מחייבת לרכישת המוצרים שבעגלת הקניות שלך.

אנו מאשרים את קבלת הזמנתך באופן מיידי בדוא"ל. אישור קבלה זה אינו מהווה עדיין קיבול של הצעתך. הסכם המכר נכרת רק כאשר המוכר מאשר את הקיבול בנפרד או שולח את המוצרים. נוסח ההסכם נשמר ונשלח אליך יחד עם אישור ההזמנה בדוא"ל. שפת ההסכם היא גרמנית או אנגלית.

§ 15 מחירים, עלויות משלוח ומיסים

כל המחירים הם מחירים סופיים במטבע המוצג בחנות. עלויות משלוח, ככל שיחולו, יוצגו בנפרד במהלך תהליך ההזמנה, לפני השלמת ההזמנה. המיסים החלים מחושבים ומוצגים בעת תהליך התשלום (checkout).

המוצרים נשלחים מארה"ב. משלוחים אל האיחוד האירופי עשויים להיות כפופים למע"מ יבוא. במשלוחים ששוויים המהותי (intrinsic value) אינו עולה על EUR 150, מע"מ היבוא ייגבה — ככל שרלוונטי — במהלך תהליך ההזמנה ויועבר במסגרת מנגנון ה-IOSS, כך שבדרך כלל לא יחולו חיובי יבוא נוספים במועד המסירה. בגין שווי מהותי העולה על EUR 150, עשויים לחול מיסים נוספים, מכסים או דמי טיפול בעת היבוא, אשר יחולו על הלקוח.

§ 16 תשלום

אמצעי התשלום המוצגים במהלך תהליך ההזמנה עומדים לרשותך. התשלום מעובד באמצעות ספקי שירותי התשלום המשולבים במערכת החנות (Shopify), שתנאיהם חלים בנוסף. מחיר הרכישה עומד לפירעון עם כריתת ההסכם.

§ 17 מסירה וזמינות

המסירה תתבצע לכתובת המשלוח שמסרת. מאחר שהמוצרים מיוצרים לפי הזמנה, זמני העיבוד והמסירה המצוינים בחנות או במהלך תהליך ההזמנה הם משוערים. אנו מבצעים משלוחים למדינות הניתנות לבחירה במהלך תהליך ההזמנה.

אם פריט שהוזמן אינו זמין, המוכר יודיע לך על כך ללא דיחוי מיותר. במקרה זה יוחזרו במהירות כל התשלומים ששולמו כבר.

§ 18 שמירת בעלות

המוצרים שנמסרו נותרים בבעלות המוכר עד לתשלום מלוא מחיר הרכישה.

§ 19 אחריות לפגמים ומעבר הסיכון במוצרים

לגבי מוצרים שנמסרו יחולו ההוראות הסטטוטוריות בדבר אחריות לפגמים. אם הלקוח הוא צרכן, הסיכון לאובדן מקרי או להתדרדרות עובר אליו במועד המסירה; אם הלקוח הוא עסק, הסיכון עובר במועד המסירה למוביל. הגבלות החבות הקבועות ב-§ 9 יחולו בהתאמה; זכויות צרכן קוגנטיות על פי דין אינן נפגעות.

§ 20 זכות ביטול לצרכנים ברכישת מוצרים (הוראות ביטול)

ברכישת מוצרים עומדת לצרכנים זכות הביטול הסטטוטורית הבאה. מוצרים אלה אינם מיוצרים לפי מפרט אישי של הלקוח ואינם מותאמים אישית באופן מובהק; לפיכך זכות הביטול אינה נשללת.

זכות ביטול: עומדת לך הזכות לבטל הסכם זה בתוך ארבעה עשר ימים, ללא צורך במתן כל נימוק. תקופת הביטול היא ארבעה עשר ימים מהיום שבו אתה, או צד שלישי שציינת שאינו המוביל, תופס חזקה במוצרים. במקרה שבו מספר מוצרים במסגרת הזמנה אחת נמסרים בנפרד, התקופה מתחילה ביום שבו אתה, או צד שלישי שציינת, תופס חזקה בפריט האחרון.

כדי לממש את זכות הביטול שלך, עליך להודיע לנו (Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, דוא"ל: hey@henny.info) על החלטתך לבטל הסכם זה באמצעות הצהרה חד-משמעית (למשל בדוא"ל או במכתב). באפשרותך להשתמש בטופס הביטול לדוגמה המובא להלן, אך אין חובה לעשות כן. כדי לעמוד במועד, די בכך שתשלח את הודעתך לפני תום תקופת הביטול.

תוצאות הביטול: אם תבטל הסכם זה, נחזיר לך את כל התשלומים שקיבלנו ממך, לרבות עלויות המשלוח (למעט עלויות נוספות הנובעות מבחירתך בסוג משלוח שאינו המשלוח הסטנדרטי הזול ביותר שאנו מציעים), ללא דיחוי מיותר, ולא יאוחר מארבעה עשר ימים מהיום שבו קיבלנו את הודעת הביטול שלך. נשתמש באותו אמצעי תשלום שבו השתמשת בעסקה המקורית; לא ייגבו ממך דמי עמלה כלשהם בגין החזר זה. אנו רשאים לעכב את ההחזר עד לקבלת המוצרים בחזרה, או עד שתמציא הוכחה כי שלחת אותם חזרה, לפי המוקדם מבין השניים.

עליך להחזיר לנו את המוצרים ללא דיחוי מיותר, ובכל מקרה לא יאוחר מארבעה עשר ימים מהיום שבו הודעת לנו על ביטולך. המועד ייחשב כעומד בו אם תשלח את המוצרים לפני תום תקופת ארבעה עשר הימים. עלות ההחזרה הישירה של המוצרים תחול עליך. אתה תהיה אחראי אך ורק לירידת ערך של המוצרים הנובעת מטיפול בהם באופן החורג מעבר לנדרש לשם בדיקת טיבם, מאפייניהם ותפקודם.

טופס ביטול לדוגמה: אם ברצונך לבטל את ההסכם, באפשרותך למלא טופס זה ולהחזירו אלינו — אל: Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, דוא"ל: hey@henny.info. "אני/אנחנו (*) מבטל/ים בזאת את ההסכם שנכרת על ידי/נו (*) לרכישת המוצרים הבאים (*): … — הוזמן ביום (*)/התקבל ביום (*): … — שם הצרכן/ים: … — כתובת הצרכן/ים: … — תאריך: … — חתימה (רק במקרה של הודעה בכתב על גבי נייר): …" (*) מחק את המיותר.