الشروط والأحكام

§ 1 نطاق التطبيق والطرف المتعاقد

الطرف المتعاقد بالنسبة لجميع الخدمات (إنتاج الوسائط، وتطوير المواقع والبرمجيات، والتسويق الرقمي، وما يتصل بذلك من أعمال إبداعية وتقنية) هو شركة Typhora Group LLC، 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA («مقدم الخدمة»). يُبرَم أي تعاون حصرًا مع مقدم الخدمة.

تسري هذه الشروط على جميع العقود المبرمة بين مقدم الخدمة والعميل. لا تُصبح شروط العميل المخالفة أو الإضافية جزءًا من العقد إلا إذا وافق عليها مقدم الخدمة صراحةً في شكل نصي.

§ 2 إبرام العقد

عروض مقدم الخدمة غير مُلزمة. يُبرَم العقد بتأكيد الطلب في شكل نصي (كالبريد الإلكتروني) أو ببدء تنفيذ العمل.

يُحدَّد نطاق الخدمات وفقًا للعرض المعني أو وصف المشروع.

§ 3 الخدمات وتعاون العميل

يُقدّم مقدم الخدمة الخدمات المتفق عليها بشكل احترافي وضمن هامش الحرية الإبداعية المتفق عليه. ويُتفق على أي خدمات إضافية أو معدَّلة ويُحدَّد مقابلها المالي بشكل منفصل.

يلتزم العميل بتقديم جميع المحتويات وسبل الوصول والمعلومات اللازمة لتنفيذ العمل في الوقت المناسب وبشكل كامل. ويضمن العميل أن المواد التي يقدمها خالية من أي حقوق للغير ويجوز استخدامها. وتُمدَّد المواعيد النهائية المتفق عليها تبعًا لأي تأخير ناشئ من جانب العميل.

§ 4 المواعيد والتسليم

لا تكون المواعيد مُلزمة إلا إذا اتُّفق عليها صراحةً بصفتها مُلزمة في شكل نصي. ويكون التسليم رقميًا ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

§ 5 الأتعاب والدفع

تُحدَّد الأتعاب وفقًا للاتفاق المعني (على أساس المشروع، أو بسعر إجمالي ثابت، أو على أساس الوقت والمواد المستخدمة). ويجوز الاتفاق على دفعات مقدَّمة أو أقساط بالنسبة للمشاريع الكبيرة.

تُستحق الفواتير للسداد خلال المدة المتفق عليها دون أي خصم. وتخضع جميع المبالغ لأي ضرائب قانونية قد تنطبق.

§ 6 حقوق الاستخدام والاستغلال

لا تنتقل الحقوق المتعلقة بالأعمال المُنجَزة (كمقاطع الفيديو والصور والتصاميم والأكواد البرمجية) إلى العميل، ضمن النطاق المتفق عليه، إلا عند سداد الأتعاب بالكامل. وحتى ذلك الحين، تبقى جميع الحقوق لمقدم الخدمة.

تبقى الأدوات والمكتبات والأطر البرمجية والدراية الفنية العامة الموجودة لدى مقدم الخدمة مسبقًا مملوكة لمقدم الخدمة؛ ويحصل العميل على ترخيص غير حصري لاستخدامها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

§ 7 الاستخدام كمرجع (أعمال سابقة)

يجوز لمقدم الخدمة ذكر وعرض الأعمال المنفَّذة لصالح العميل لأغراض الاستشهاد بها كمرجع وللترويج الذاتي (كعرضها في ملف الأعمال على henny.info)، ما لم يعترض العميل على ذلك في شكل نصي.

§ 8 الضمان

تُعالَج العيوب خلال مدة معقولة بعد إبلاغ العميل عنها. ويجب الإبلاغ عن العيوب الظاهرة في شكل نصي فور اكتشافها بعد التسليم. وإذا فشلت معالجة العيب، يحق للعميل ممارسة حقوقه القانونية.

§ 9 المسؤولية

يكون مقدم الخدمة مسؤولًا دون أي تحديد عن العمد والإهمال الجسيم، وعن الأضرار الناشئة عن الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة.

في حالة الإهمال البسيط، لا يكون مقدم الخدمة مسؤولًا إلا عن الإخلال بالتزام تعاقدي جوهري (أي التزام يحدِّد الوفاء به طبيعة العقد ويجوز للعميل التعويل عليه)، وتقتصر المسؤولية على مقدار الضرر المتوقع المعتاد في مثل هذا العقد. وتُستبعد المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة والكسب الفائت بالقدر الذي يسمح به القانون. ولا يتأثر بذلك أي التزام قانوني إلزامي (كالمسؤولية بموجب قانون المسؤولية عن المنتجات).

§ 10 السرية

يلتزم كل من الطرفين بالحفاظ على سرية المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر وعدم استخدامها إلا لغرض تنفيذ العقد.

§ 11 حق المستهلك في العدول عن العقد (الخدمات)

إذا كان العميل مستهلكًا (شخصًا طبيعيًا يُبرم العقد لأغراض شخصية بصورة غالبة)، يكون له حق قانوني في العدول عن العقد خلال 14 يومًا. ويمكن إعلان العدول بأي شكل غير رسمي، كالبريد الإلكتروني إلى hey@henny.info، دون الحاجة إلى إبداء أي سبب.

بالنسبة للخدمات، يسقط حق العدول إذا أدّى مقدم الخدمة الخدمة بالكامل قبل انتهاء المدة، بموافقة صريحة من المستهلك وإقراره بأنه سيفقد حقه في العدول نتيجة لذلك.

§ 12 أحكام ختامية

يجب أن تكون أي تعديلات أو إضافات في شكل نصي. وإذا كان أو أصبح أي حكم من أحكام هذه الشروط باطلًا، فإن ذلك لا يؤثر في سريان باقي الأحكام.

بالنسبة للمستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي، تسري بالإضافة إلى ذلك أحكام حماية المستهلك الإلزامية المعمول بها في دولة إقامتهم. ولا يلتزم مقدم الخدمة، ولا يُبدي استعدادًا، للمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام أي هيئة تحكيم استهلاكية.

§ 13 شراء السلع من المتجر — نطاق التطبيق والطرف المتعاقد

بالنسبة لشراء السلع من المتجر الإلكتروني الخاص بهذا الموقع، تسري الأحكام التالية (§§ 13–20) بالإضافة إلى الشروط المذكورة أعلاه. والبائع والطرف المتعاقد هو شركة Typhora Group LLC، 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA («البائع»).

A consumer within the meaning of these terms is any natural person entering into a transaction for purposes predominantly outside their trade, business or profession. The goods are produced to order (print-on-demand) and shipped from the USA.

§ 14 إبرام العقد في المتجر

لا يُعد عرض المنتجات في المتجر إيجابًا ملزمًا، بل مجرد دعوة غير ملزمة لتقديم طلب شراء. وبإرسالك الطلب عبر زر الطلب المخصص لذلك، فإنك تُقدّم إيجابًا ملزمًا لشراء السلع الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك.

نقوم بتأكيد استلام طلبك فورًا عبر البريد الإلكتروني. ولا يُعد تأكيد الاستلام هذا بمثابة قبول لإيجابك. ويُبرَم عقد البيع عند قيام البائع بتأكيد القبول بشكل منفصل أو عند شحن السلع. ويُحفَظ نص العقد ويُرسَل إليك مع تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. وتكون لغة العقد الألمانية أو الإنجليزية.

§ 15 الأسعار وتكاليف الشحن والضرائب

جميع الأسعار هي أسعار نهائية بالعملة المعروضة في المتجر. وتُعرَض أي تكاليف شحن بشكل منفصل أثناء عملية الطلب وقبل إتمامك للطلب. وتُحتسَب الضرائب المستحقة وتُعرَض أثناء إتمام عملية الشراء.

تُشحَن السلع من الولايات المتحدة الأمريكية. وقد تخضع عمليات التسليم إلى الاتحاد الأوروبي لضريبة القيمة المضافة على الاستيراد. وبالنسبة للشحنات التي لا تتجاوز قيمتها الجوهرية EUR 150، تُحصَّل ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد — عند الاقتضاء — أثناء عملية الطلب وتُسدَّد بموجب نظام IOSS، بحيث لا تنشأ من حيث المبدأ أي رسوم استيراد إضافية عند التسليم. أما بالنسبة للشحنات التي تتجاوز قيمتها الجوهرية EUR 150، فقد تنشأ عند الاستيراد ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم معالجة إضافية يتحملها العميل.

§ 16 الدفع

تتوفر طرق الدفع المعروضة أثناء عملية الطلب. وتتم معالجة الدفع عبر مزوّدي خدمات الدفع المدمجين في نظام المتجر (Shopify)، والتي تسري شروطهم أيضًا بالإضافة إلى ذلك. ويستحق ثمن الشراء للسداد عند إبرام العقد.

§ 17 التسليم والتوافر

يتم التسليم إلى عنوان التسليم الذي تقدمه. ونظرًا لأن السلع تُصنَّع حسب الطلب، فإن أوقات المعالجة والتسليم المذكورة في المتجر أو أثناء عملية الطلب هي أوقات تقريبية. ونقوم بالتسليم إلى الدول التي يمكن اختيارها أثناء عملية الطلب.

إذا لم يكن أحد الأصناف المطلوبة متوفرًا، يقوم البائع بإبلاغك دون تأخير لا مبرر له. وفي هذه الحالة، تُرَد أي مبالغ سبق دفعها على الفور.

§ 18 التحفظ بحق الملكية

تبقى السلع المُسلَّمة مملوكة للبائع إلى حين سداد ثمن الشراء بالكامل.

§ 19 الضمان وانتقال تبعة الهلاك بالنسبة للسلع

تسري الأحكام القانونية المتعلقة بالمسؤولية عن العيوب على السلع المُسلَّمة. فإذا كان العميل مستهلكًا، تنتقل إليه تبعة الهلاك أو التلف العرضي عند التسليم؛ أما إذا كان العميل تاجرًا، فتنتقل التبعة عند تسليم السلعة إلى الناقل. وتسري حدود المسؤولية الواردة في § 9 بالمثل؛ ولا تتأثر بذلك حقوق المستهلك القانونية الإلزامية.

§ 20 حق المستهلك في العدول عن عقد شراء السلع (تعليمات العدول)

عند شراء السلع، يكون للمستهلكين حق العدول القانوني التالي. ولا تُصنَّع هذه السلع وفقًا لمواصفات يحددها العميل، كما أنها ليست مُخصَّصة له بشكل واضح؛ ومن ثم فإن حق العدول غير مستبعد.

حق العدول: يحق لك العدول عن هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب. وتبدأ مدة العدول البالغة أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تحوز فيه أنت أو طرف ثالث تسمّيه، بخلاف الناقل، على السلع. وفي حال تسليم عدة سلع ضمن طلب واحد بشكل منفصل، تبدأ المدة من اليوم الذي تحوز فيه أنت أو طرف ثالث تسمّيه على آخر سلعة.

لممارسة حقك في العدول، يجب عليك إبلاغنا (Typhora Group LLC، 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA، البريد الإلكتروني: hey@henny.info) بقرارك العدول عن هذا العقد من خلال تصريح واضح (كرسالة بريد إلكتروني أو خطاب). ويمكنك استخدام النموذج الاسترشادي للعدول الوارد أدناه، دون أن يكون ذلك إلزاميًا. ولمراعاة الموعد المحدد، يكفي إرسال إشعارك قبل انتهاء مدة العدول.

آثار العدول: إذا عدلت عن هذا العقد، فسنقوم برد جميع المبالغ التي تسلمناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك نوع تسليم غير نوع التسليم القياسي الأقل تكلفة الذي نقدمه)، دون تأخير لا مبرر له وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من اليوم الذي نتسلم فيه إشعار عدولك. وسنستخدم وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الرد. ويجوز لنا حجب الرد إلى حين استلامنا للسلع المرتجعة أو تقديمك دليلًا على إعادة إرسالها، أيهما أسبق.

يجب عليك إعادة السلع إلينا دون تأخير لا مبرر له، وفي جميع الأحوال في موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تُخطرنا فيه بعدولك. ويُعد الموعد محفوظًا إذا أرسلت السلع قبل انتهاء مدة الأربعة عشر يومًا. وتتحمل أنت التكلفة المباشرة لإعادة السلع. ولا تكون مسؤولًا إلا عن أي نقص في قيمة السلع ناتج عن التعامل معها بطريقة تتجاوز ما هو ضروري للتحقق من طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.

النموذج الاسترشادي للعدول: إذا رغبت في العدول عن العقد، يمكنك تعبئة هذا النموذج وإعادته إلينا — إلى: Typhora Group LLC، 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA، البريد الإلكتروني: hey@henny.info. «أنا/نحن (*) أُعلن/نُعلن بموجب هذا عدولي/عدولنا (*) عن العقد المبرم مني/منا (*) بشأن شراء السلع التالية (*): … — تاريخ الطلب (*)/تاريخ الاستلام (*): … — اسم (أسماء) المستهلك (المستهلكين): … — عنوان (عناوين) المستهلك (المستهلكين): … — التاريخ: … — التوقيع (فقط في حال الإخطار على الورق): …» (*) يُحذف ما لا ينطبق.