Conditions générales

§ 1 Champ d'application et cocontractant

Le cocontractant pour l'ensemble des prestations (production audiovisuelle, développement web et logiciel, marketing digital et travaux créatifs et techniques connexes) est Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA (le « Prestataire »). Toute collaboration est conclue exclusivement avec le Prestataire.

Les présentes conditions s'appliquent à tous les contrats conclus entre le Prestataire et le client. Les conditions divergentes ou complémentaires du client ne font partie du contrat que si le Prestataire y consent expressément sous forme textuelle.

§ 2 Formation du contrat

Les offres du Prestataire sont sans engagement. Le contrat est formé par une confirmation de commande sous forme textuelle (par exemple par e-mail) ou par le commencement de l'exécution des travaux.

L'étendue des prestations résulte de l'offre ou du descriptif de projet correspondant.

§ 3 Prestations et collaboration du client

Le Prestataire exécute les prestations convenues avec professionnalisme et dans le cadre de la latitude créative convenue. Les prestations supplémentaires ou modifiées font l'objet d'un accord et d'une rémunération distincts.

Le client fournit en temps utile et de manière complète tous les contenus, accès et informations nécessaires à l'exécution des travaux. Le client garantit que les éléments qu'il fournit sont libres de droits de tiers et peuvent être utilisés. Les retards imputables à la sphère du client prolongent en conséquence les délais convenus.

§ 4 Délais et livraison

Les délais ne sont contraignants que s'ils ont été expressément convenus comme tels sous forme textuelle. La livraison est effectuée sous forme numérique, sauf accord contraire.

§ 5 Honoraires et paiement

Les honoraires sont fixés selon l'accord applicable (forfait par projet, forfait global ou facturation au temps passé). Pour les projets de plus grande envergure, des acomptes ou des paiements échelonnés peuvent être convenus.

Les factures sont payables dans le délai convenu, sans déduction. Tous les montants s'entendent sous réserve des taxes légales éventuellement applicables.

§ 6 Droits d'usage et d'exploitation

Les droits sur les œuvres créées (par exemple vidéos, photographies, créations graphiques, code) ne sont transférés au client, dans la mesure convenue, qu'après paiement intégral des honoraires. Jusque-là, l'ensemble des droits demeure la propriété du Prestataire.

Les outils, bibliothèques, frameworks préexistants et le savoir-faire général du Prestataire restent la propriété de ce dernier ; le client reçoit à leur égard une licence non exclusive, dans la mesure nécessaire à la prestation.

§ 7 Utilisation à titre de référence

Le Prestataire peut mentionner le client et présenter les travaux réalisés pour celui-ci à des fins de référence et d'autopromotion (par exemple dans le portfolio sur henny.info), sauf opposition du client sous forme textuelle.

§ 8 Garantie

Les défauts sont corrigés dans un délai raisonnable après leur signalement par le client. Les défauts apparents doivent être signalés sous forme textuelle sans délai après la livraison. En cas d'échec de la correction, le client dispose des droits que la loi lui reconnaît.

§ 9 Responsabilité

Le Prestataire est responsable sans limitation en cas de dol et de faute lourde, ainsi que des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

En cas de faute simple, le Prestataire n'est responsable qu'en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle (une obligation dont l'exécution conditionne la réalisation du contrat et sur le respect de laquelle le client peut légitimement compter), et ce dans la limite du dommage prévisible typique pour ce type de contrat. La responsabilité au titre des dommages indirects et de la perte de profit est exclue dans la mesure permise par la loi. La responsabilité légale impérative (par exemple au titre du droit de la responsabilité du fait des produits) demeure inchangée.

§ 10 Confidentialité

Chacune des parties conserve confidentielles les informations confidentielles de l'autre partie et ne les utilise qu'aux fins de l'exécution du contrat.

§ 11 Droit de rétractation des consommateurs (prestations de services)

Si le client est un consommateur (une personne physique concluant le contrat à des fins n'entrant pas, à titre principal, dans le cadre de son activité professionnelle), il dispose d'un droit légal de rétractation de 14 jours. La rétractation peut être déclarée sans forme particulière, par exemple par e-mail à hey@henny.info ; aucun motif n'est requis.

Pour les prestations de services, le droit de rétractation s'éteint si le Prestataire a intégralement exécuté la prestation avant la fin du délai, avec l'accord exprès du consommateur et la reconnaissance par celui-ci de la perte de son droit de rétractation.

§ 12 Dispositions finales

Les modifications et compléments doivent être établis sous forme textuelle. Si une disposition des présentes est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.

Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, les dispositions impératives de protection des consommateurs de leur État de résidence s'appliquent en outre. Le Prestataire n'est ni tenu ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une instance de médiation de la consommation.

§ 13 Achat de produits dans la boutique — champ d'application et cocontractant

Pour l'achat de produits dans la boutique en ligne de ce site, les dispositions suivantes (§§ 13 à 20) s'appliquent en complément des conditions qui précèdent. Le vendeur et cocontractant est Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA (le « Vendeur »).

A consumer within the meaning of these terms is any natural person entering into a transaction for purposes predominantly outside their trade, business or profession. The goods are produced to order (print-on-demand) and shipped from the USA.

§ 14 Formation du contrat dans la boutique

La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre ferme mais une invitation sans engagement à passer commande. En validant votre commande au moyen du bouton de commande prévu à cet effet, vous formulez une offre ferme d'achat des produits figurant dans votre panier.

Nous confirmons immédiatement par e-mail la réception de votre commande. Cette confirmation de réception ne vaut pas encore acceptation de votre offre. Le contrat de vente n'est formé que lorsque le Vendeur confirme séparément son acceptation ou expédie les produits. Le texte du contrat est conservé et vous est transmis avec la confirmation de commande par e-mail. La langue du contrat est l'allemand ou l'anglais.

§ 15 Prix, frais d'expédition et taxes

Tous les prix s'entendent comme des prix finaux dans la devise affichée dans la boutique. Les éventuels frais d'expédition sont indiqués séparément au cours du processus de commande, avant que vous ne finalisiez votre commande. Les taxes applicables sont calculées et affichées lors du passage en caisse.

Les produits sont expédiés depuis les États-Unis. Les livraisons vers l'Union européenne peuvent être soumises à la TVA à l'importation. Pour les envois d'une valeur intrinsèque n'excédant pas EUR 150, la TVA à l'importation est, le cas échéant, perçue au cours du processus de commande et reversée dans le cadre du régime IOSS, de sorte qu'en règle générale, aucun frais d'importation supplémentaire n'est dû à la livraison. Pour une valeur intrinsèque supérieure à EUR 150, des taxes, droits de douane ou frais de traitement supplémentaires peuvent être dus à l'importation et sont à la charge du client.

§ 16 Paiement

Les moyens de paiement proposés sont ceux indiqués au cours du processus de commande. Le paiement est traité par l'intermédiaire des prestataires de services de paiement intégrés au système de la boutique (Shopify), dont les conditions s'appliquent en outre. Le prix d'achat est exigible dès la formation du contrat.

§ 17 Livraison et disponibilité

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison que vous indiquez. Les produits étant fabriqués à la commande, les délais de traitement et de livraison indiqués dans la boutique ou au cours du processus de commande sont donnés à titre indicatif. Nous livrons dans les pays sélectionnables au cours du processus de commande.

Si un article commandé n'est pas disponible, le Vendeur vous en informe sans délai. Les paiements déjà effectués sont, le cas échéant, remboursés dans les meilleurs délais.

§ 18 Réserve de propriété

Les produits livrés demeurent la propriété du Vendeur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 19 Garantie et transfert des risques relatifs aux produits

Les dispositions légales relatives à la garantie des vices s'appliquent aux produits livrés. Si le client est un consommateur, le risque de perte fortuite ou de détérioration lui est transféré lors de la remise du bien ; si le client est un professionnel, le risque est transféré au transporteur dès la remise du bien à ce dernier. Les limitations de responsabilité prévues au § 9 s'appliquent en conséquence ; les droits impératifs des consommateurs prévus par la loi demeurent inchangés.

§ 20 Droit de rétractation des consommateurs pour l'achat de produits (informations relatives au droit de rétractation)

Pour l'achat de produits, les consommateurs disposent du droit de rétractation légal suivant. Ces produits ne sont pas confectionnés selon les spécifications du client ni nettement personnalisés ; le droit de rétractation n'est donc pas exclu.

Droit de rétractation : Vous disposez du droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des produits. Lorsque plusieurs produits commandés dans le cadre d'une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, prenez possession du dernier produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, e-mail : hey@henny.info) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par e-mail ou par lettre). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais cela n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation : En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans délai excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sans frais pour vous de ce fait. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les produits ou que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer les produits sans délai excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les produits avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des produits sont à votre charge. Votre responsabilité n'est engagée qu'à raison de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces produits.

Modèle de formulaire de rétractation : Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire — À l'attention de : Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, e-mail : hey@henny.info. « Je/nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) suivant : … — Commandé le (*)/reçu le (*) : … — Nom du (des) consommateur(s) : … — Adresse du (des) consommateur(s) : … — Date : … — Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : … » (*) Rayer la mention inutile.