ข้อกำหนดและเงื่อนไข

§ 1 ขอบเขตการใช้บังคับและคู่สัญญา

คู่สัญญาสำหรับบริการทั้งหมด (การผลิตสื่อ การพัฒนาเว็บไซต์และซอฟต์แวร์ การตลาดดิจิทัล และงานสร้างสรรค์และงานด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้อง) คือ Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA (“ผู้ให้บริการ”) ความร่วมมือใด ๆ จะกระทำกับผู้ให้บริการแต่เพียงผู้เดียวเท่านั้น

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับสัญญาทั้งหมดระหว่างผู้ให้บริการและลูกค้า ข้อกำหนดที่แตกต่างหรือเพิ่มเติมของลูกค้าจะเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาก็ต่อเมื่อผู้ให้บริการให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น

§ 2 การก่อให้เกิดสัญญา

ข้อเสนอของผู้ให้บริการไม่มีผลผูกพัน สัญญาจะเกิดขึ้นเมื่อมีการยืนยันคำสั่งซื้อเป็นลายลักษณ์อักษร (เช่น ทางอีเมล) หรือเมื่อเริ่มดำเนินงาน

ขอบเขตของบริการเป็นไปตามข้อเสนอหรือรายละเอียดโครงการที่เกี่ยวข้อง

§ 3 บริการและความร่วมมือของลูกค้า

ผู้ให้บริการจะดำเนินการให้บริการตามที่ตกลงกันอย่างมืออาชีพและภายในขอบเขตความคิดสร้างสรรค์ที่ตกลงกันไว้ บริการเพิ่มเติมหรือบริการที่มีการเปลี่ยนแปลงจะต้องตกลงกันและมีการจ่ายค่าตอบแทนแยกต่างหาก

ลูกค้าจะต้องจัดหาเนื้อหา สิทธิการเข้าถึง และข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานให้ครบถ้วนและทันเวลา ลูกค้ารับประกันว่าเอกสารหรือวัสดุที่ตนจัดหามาปลอดจากสิทธิของบุคคลภายนอกและสามารถนำไปใช้ได้ ความล่าช้าอันมีสาเหตุมาจากฝ่ายลูกค้าจะทำให้กำหนดเวลาที่ตกลงกันไว้ขยายออกไปตามความเหมาะสม

§ 4 กำหนดเวลาและการส่งมอบ

กำหนดเวลาจะมีผลผูกพันก็ต่อเมื่อได้ตกลงกันโดยชัดแจ้งว่ามีผลผูกพันเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น การส่งมอบจะเป็นรูปแบบดิจิทัล เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น

§ 5 ค่าตอบแทนและการชำระเงิน

ค่าตอบแทนเป็นไปตามข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง (แบบตามโครงการ แบบเหมาจ่าย หรือแบบคิดตามเวลาและวัสดุที่ใช้) สำหรับโครงการขนาดใหญ่ อาจตกลงให้มีการวางเงินมัดจำหรือการชำระเป็นงวดได้

ใบแจ้งหนี้จะต้องชำระภายในระยะเวลาที่ตกลงกันโดยไม่มีการหักลด จำนวนเงินทั้งหมดอยู่ภายใต้ภาษีตามกฎหมายที่อาจใช้บังคับ

§ 6 สิทธิในการใช้และแสวงหาประโยชน์

สิทธิในผลงานที่สร้างขึ้น (เช่น วิดีโอ ภาพถ่าย งานออกแบบ โค้ด) จะโอนไปยังลูกค้าตามขอบเขตที่ตกลงกันก็ต่อเมื่อมีการชำระค่าตอบแทนครบถ้วนแล้วเท่านั้น ก่อนหน้านั้นสิทธิทั้งหมดยังคงเป็นของผู้ให้บริการ

เครื่องมือ ไลบรารี เฟรมเวิร์ก และองค์ความรู้ทั่วไปที่มีอยู่ก่อนของผู้ให้บริการยังคงเป็นของผู้ให้บริการ โดยลูกค้าจะได้รับใบอนุญาตแบบไม่ผูกขาด (non-exclusive licence) ในสิ่งดังกล่าวเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

§ 7 การใช้เป็นผลงานอ้างอิง

ผู้ให้บริการอาจระบุชื่อและแสดงผลงานที่ได้ทำให้แก่ลูกค้าเพื่อใช้เป็นผลงานอ้างอิงและการประชาสัมพันธ์ตนเอง (เช่น ในผลงาน (portfolio) บนเว็บไซต์ henny.info) เว้นแต่ลูกค้าจะคัดค้านเป็นลายลักษณ์อักษร

§ 8 การรับประกันความชำรุดบกพร่อง

ความชำรุดบกพร่องจะได้รับการแก้ไขภายในระยะเวลาอันสมควรหลังจากที่ลูกค้าแจ้งให้ทราบ ความชำรุดบกพร่องที่เห็นได้ชัดเจนจะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรโดยพลันหลังจากการส่งมอบ หากการแก้ไขไม่สำเร็จ ลูกค้ามีสิทธิตามที่กฎหมายกำหนด

§ 9 ความรับผิด

ผู้ให้บริการรับผิดโดยไม่จำกัดจำนวนสำหรับกรณีที่กระทำโดยเจตนาและความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง รวมถึงความเสียหายอันเกิดจากการบาดเจ็บต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ

ในกรณีที่เป็นความประมาทเลินเล่อธรรมดา ผู้ให้บริการจะรับผิดเฉพาะกรณีที่ผิดสัญญาในส่วนที่เป็นสาระสำคัญ (ภาระหน้าที่ซึ่งการปฏิบัติตามนั้นเป็นสาระสำคัญของสัญญาและซึ่งลูกค้าอาจไว้วางใจได้) โดยจำกัดจำนวนความรับผิดไว้เพียงเท่าความเสียหายที่คาดการณ์ได้ตามลักษณะปกติของสัญญาประเภทนี้ ความรับผิดสำหรับความเสียหายทางอ้อมและการสูญเสียกำไรถูกยกเว้นเท่าที่กฎหมายอนุญาตให้กระทำได้ ความรับผิดตามกฎหมายที่เป็นข้อบังคับเด็ดขาด (เช่น ภายใต้กฎหมายความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์) ไม่ได้รับผลกระทบจากข้อนี้

§ 10 การรักษาความลับ

คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะเก็บรักษาข้อมูลลับของอีกฝ่ายเป็นความลับ และใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาเท่านั้น

§ 11 สิทธิในการเพิกถอนสำหรับผู้บริโภค (บริการ)

หากลูกค้าเป็นผู้บริโภค (บุคคลธรรมดาที่เข้าทำสัญญาเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเป็นหลัก) ลูกค้ามีสิทธิเพิกถอนตามกฎหมายภายใน 14 วัน การเพิกถอนสามารถแจ้งได้โดยไม่มีแบบพิธี เช่น ทางอีเมลถึง hey@henny.info โดยไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผล

สำหรับบริการ สิทธิในการเพิกถอนจะสิ้นสุดลงหากผู้ให้บริการได้ปฏิบัติตามบริการครบถ้วนก่อนสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว โดยได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากผู้บริโภค และผู้บริโภครับทราบว่าสิทธิในการเพิกถอนของตนจะสิ้นสุดลง

§ 12 บทบัญญัติสุดท้าย

การแก้ไขเปลี่ยนแปลงและการเพิ่มเติมต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร หากข้อกำหนดข้อใดเป็นโมฆะหรือกลายเป็นโมฆะ ความสมบูรณ์ของข้อกำหนดที่เหลือจะไม่ได้รับผลกระทบ

สำหรับผู้บริโภคที่มีถิ่นที่อยู่ในสหภาพยุโรป บทบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคที่เป็นข้อบังคับเด็ดขาดของประเทศถิ่นที่อยู่ของตนจะมีผลใช้บังคับเพิ่มเติมด้วย ผู้ให้บริการไม่มีหน้าที่และไม่ประสงค์จะเข้าร่วมในกระบวนการระงับข้อพิพาทต่อหน้าองค์กรอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค

§ 13 การซื้อสินค้าในร้านค้า — ขอบเขตการใช้บังคับและคู่สัญญา

สำหรับการซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ของเว็บไซต์นี้ บทบัญญัติต่อไปนี้ (§ 13–20) จะใช้บังคับเพิ่มเติมจากข้อกำหนดข้างต้น ผู้ขายและคู่สัญญาคือ Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA (“ผู้ขาย”)

A consumer within the meaning of these terms is any natural person entering into a transaction for purposes predominantly outside their trade, business or profession. The goods are produced to order (print-on-demand) and shipped from the USA.

§ 14 การก่อให้เกิดสัญญาในร้านค้า

การนำเสนอสินค้าในร้านค้าไม่ถือเป็นข้อเสนอที่มีผลผูกพัน แต่เป็นเพียงคำเชิญชวนให้สั่งซื้อโดยไม่มีผลผูกพัน เมื่อท่านส่งคำสั่งซื้อผ่านปุ่มสั่งซื้อที่ระบุไว้ ท่านได้ทำคำเสนอซื้อสินค้าในตะกร้าสินค้าของท่านซึ่งมีผลผูกพัน

เราจะยืนยันการได้รับคำสั่งซื้อของท่านทันทีทางอีเมล การยืนยันการได้รับคำสั่งซื้อนี้ยังไม่ถือเป็นการสนองรับคำเสนอของท่าน สัญญาซื้อขายจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ขายยืนยันการสนองรับแยกต่างหากหรือเมื่อมีการจัดส่งสินค้า ข้อความของสัญญาจะถูกจัดเก็บและส่งให้แก่ท่านพร้อมกับการยืนยันคำสั่งซื้อทางอีเมล ภาษาของสัญญาคือภาษาเยอรมันหรือภาษาอังกฤษ

§ 15 ราคา ค่าจัดส่ง และภาษี

ราคาทั้งหมดเป็นราคาสุทธิในสกุลเงินที่แสดงในร้านค้า ค่าจัดส่งใด ๆ จะแสดงแยกต่างหากในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อก่อนที่ท่านจะยืนยันคำสั่งซื้อ ภาษีที่เกี่ยวข้องจะคำนวณและแสดงในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

สินค้าจะจัดส่งจากประเทศสหรัฐอเมริกา การจัดส่งไปยังสหภาพยุโรปอาจต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่มจากการนำเข้า สำหรับพัสดุที่มีมูลค่าที่แท้จริงไม่เกิน EUR 150 ภาษีมูลค่าเพิ่มจากการนำเข้าจะถูกเรียกเก็บ — หากมีผลใช้บังคับ — ในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ และนำส่งภายใต้ระบบ IOSS ซึ่งตามหลักแล้วจะไม่มีค่าใช้จ่ายในการนำเข้าเพิ่มเติมเกิดขึ้นอีกเมื่อมีการส่งมอบ สำหรับมูลค่าที่แท้จริงเกินกว่า EUR 150 อาจมีภาษีเพิ่มเติม ภาษีศุลกากร หรือค่าธรรมเนียมการดำเนินการเกิดขึ้นเมื่อมีการนำเข้า ซึ่งลูกค้าเป็นผู้รับภาระ

§ 16 การชำระเงิน

วิธีการชำระเงินที่แสดงในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อสามารถใช้ได้ การชำระเงินจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อมต่อกับระบบร้านค้า (Shopify) ซึ่งข้อกำหนดของผู้ให้บริการดังกล่าวจะมีผลใช้บังคับเพิ่มเติม ราคาซื้อขายถึงกำหนดชำระเมื่อสัญญาเกิดขึ้น

§ 17 การส่งมอบและความพร้อมของสินค้า

การส่งมอบจะกระทำไปยังที่อยู่จัดส่งที่ท่านระบุ เนื่องจากสินค้าถูกผลิตขึ้นตามคำสั่งซื้อ ระยะเวลาในการดำเนินการและการจัดส่งที่ระบุไว้ในร้านค้าหรือในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อเป็นเพียงระยะเวลาโดยประมาณ เราจัดส่งไปยังประเทศที่สามารถเลือกได้ในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ

หากสินค้าที่สั่งซื้อไม่มีจำหน่าย ผู้ขายจะแจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ชักช้า ในกรณีดังกล่าว การชำระเงินใด ๆ ที่ได้ชำระไปแล้วจะได้รับการคืนโดยพลัน

§ 18 การสงวนกรรมสิทธิ์

สินค้าที่ส่งมอบยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ขายจนกว่าจะมีการชำระราคาซื้อขายครบถ้วน

§ 19 การรับประกันความชำรุดบกพร่องและการโอนความเสี่ยงภัยของสินค้า

บทบัญญัติตามกฎหมายว่าด้วยความรับผิดในความชำรุดบกพร่องใช้บังคับกับสินค้าที่ส่งมอบ หากลูกค้าเป็นผู้บริโภค ความเสี่ยงภัยจากการสูญหายหรือเสียหายโดยอุบัติเหตุจะโอนไปยังลูกค้าเมื่อมีการส่งมอบ หากลูกค้าเป็นผู้ประกอบธุรกิจ ความเสี่ยงภัยจะโอนไปเมื่อมีการส่งมอบให้แก่ผู้ขนส่ง ข้อจำกัดความรับผิดตาม § 9 ให้ใช้บังคับโดยอนุโลม สิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายที่เป็นข้อบังคับเด็ดขาดไม่ได้รับผลกระทบ

§ 20 สิทธิในการเพิกถอนสำหรับผู้บริโภคที่ซื้อสินค้า (คำแนะนำเรื่องการเพิกถอน)

เมื่อซื้อสินค้า ผู้บริโภคมีสิทธิในการเพิกถอนตามกฎหมายดังต่อไปนี้ สินค้าดังกล่าวไม่ได้ผลิตขึ้นตามข้อกำหนดเฉพาะของลูกค้าหรือมีการปรับให้เป็นการเฉพาะบุคคลอย่างชัดเจน ดังนั้นสิทธิในการเพิกถอนจึงไม่ถูกยกเว้น

สิทธิในการเพิกถอน: ท่านมีสิทธิเพิกถอนสัญญานี้ภายในสิบสี่วันโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผลใด ๆ ระยะเวลาการเพิกถอนคือสิบสี่วันนับแต่วันที่ท่านหรือบุคคลภายนอกที่ท่านระบุชื่อไว้ ซึ่งไม่ใช่ผู้ขนส่ง ได้เข้าครอบครองสินค้า ในกรณีที่สินค้าหลายรายการจากคำสั่งซื้อเดียวกันถูกจัดส่งแยกกัน ระยะเวลาดังกล่าวจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ท่านหรือบุคคลภายนอกที่ท่านระบุชื่อไว้ได้เข้าครอบครองสินค้ารายการสุดท้าย

ในการใช้สิทธิเพิกถอน ท่านต้องแจ้งให้เราทราบ (Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, อีเมล: hey@henny.info) ถึงการตัดสินใจเพิกถอนสัญญานี้ด้วยถ้อยแถลงที่ชัดเจน (เช่น ทางอีเมลหรือจดหมาย) ท่านอาจใช้แบบฟอร์มเพิกถอนตัวอย่างด้านล่างนี้ก็ได้ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ เพื่อให้ทันกำหนดเวลา เพียงส่งคำแจ้งของท่านก่อนที่ระยะเวลาการเพิกถอนจะสิ้นสุดลงก็เพียงพอแล้ว

ผลของการเพิกถอน: หากท่านเพิกถอนสัญญานี้ เราจะคืนเงินที่ได้รับชำระทั้งหมดจากท่าน รวมถึงค่าจัดส่ง (ยกเว้นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอันเกิดจากการที่ท่านเลือกวิธีการจัดส่งอื่นนอกเหนือจากวิธีการจัดส่งมาตรฐานที่ถูกที่สุดที่เราให้บริการ) โดยไม่ชักช้า และไม่เกินสิบสี่วันนับแต่วันที่เราได้รับคำแจ้งการเพิกถอนของท่าน เราจะใช้วิธีการชำระเงินแบบเดียวกับที่ท่านใช้ในการทำธุรกรรมเดิม และท่านจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใด ๆ สำหรับการคืนเงินนี้ เราอาจระงับการคืนเงินไว้จนกว่าเราจะได้รับสินค้าคืนหรือจนกว่าท่านจะได้แสดงหลักฐานว่าได้ส่งคืนสินค้าแล้ว แล้วแต่ว่ากรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน

ท่านต้องส่งคืนสินค้าให้แก่เราโดยไม่ชักช้า และไม่ว่ากรณีใดต้องไม่เกินสิบสี่วันนับแต่วันที่ท่านแจ้งการเพิกถอนแก่เรา ถือว่าทันกำหนดเวลาหากท่านส่งสินค้าก่อนที่ระยะเวลาสิบสี่วันจะสิ้นสุดลง ท่านเป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่ายโดยตรงในการส่งคืนสินค้า ท่านต้องรับผิดเฉพาะในกรณีที่มูลค่าของสินค้าลดลงอันเป็นผลจากการจัดการสินค้าในลักษณะที่เกินกว่าความจำเป็นเพื่อการตรวจสอบลักษณะ คุณสมบัติ และการทำงานของสินค้าเท่านั้น

แบบฟอร์มเพิกถอนตัวอย่าง: หากท่านประสงค์จะเพิกถอนสัญญา ท่านสามารถกรอกแบบฟอร์มนี้และส่งกลับมายังเรา — ถึง: Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, อีเมล: hey@henny.info “ข้าพเจ้า/เรา (*) ขอเพิกถอนสัญญาที่ข้าพเจ้า/เรา (*) ได้ทำขึ้นสำหรับการซื้อสินค้าดังต่อไปนี้ (*): … — สั่งซื้อเมื่อ (*)/ได้รับเมื่อ (*): … — ชื่อผู้บริโภค: … — ที่อยู่ผู้บริโภค: … — วันที่: … — ลายมือชื่อ (เฉพาะกรณีแจ้งเป็นเอกสารกระดาษ): …” (*) ขีดฆ่าข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง