Términos y Condiciones

§ 1 Ámbito de aplicación y parte contratante

La parte contratante para todos los servicios (producción audiovisual, desarrollo web y de software, marketing digital y trabajos creativos y técnicos relacionados) es Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA (el «Proveedor»). Toda colaboración se celebra exclusivamente con el Proveedor.

Estas condiciones se aplican a todos los contratos entre el Proveedor y el cliente. Las condiciones divergentes o adicionales del cliente solo formarán parte del contrato si el Proveedor las acepta expresamente en forma textual.

§ 2 Celebración del contrato

Las ofertas del Proveedor no son vinculantes. El contrato se perfecciona mediante una confirmación de pedido en forma textual (p. ej., correo electrónico) o mediante el inicio de los trabajos.

El alcance de los servicios se determina según la oferta o la descripción del proyecto correspondiente.

§ 3 Servicios y colaboración del cliente

El Proveedor presta los servicios acordados de forma profesional y dentro del margen creativo convenido. Los servicios adicionales o modificados se acuerdan y remuneran por separado.

El cliente proporcionará, de forma oportuna y completa, todos los contenidos, accesos e información necesarios para la realización del trabajo. El cliente garantiza que los materiales que suministra están libres de derechos de terceros y pueden utilizarse. Los retrasos originados en el ámbito de responsabilidad del cliente prorrogarán en consecuencia los plazos acordados.

§ 4 Plazos y entrega

Los plazos solo serán vinculantes si se han acordado expresamente como tales en forma textual. La entrega se realiza en formato digital, salvo que se acuerde otra cosa.

§ 5 Honorarios y pago

Los honorarios se determinan conforme al acuerdo correspondiente (por proyecto, tarifa fija o por tiempo y materiales empleados). Para proyectos de mayor envergadura, podrán acordarse anticipos o pagos a plazos.

Las facturas son pagaderas dentro del plazo acordado, sin deducciones. Todos los importes están sujetos a los impuestos legales que, en su caso, resulten aplicables.

§ 6 Derechos de uso y explotación

Los derechos sobre las obras creadas (p. ej., vídeos, fotografías, diseños, código) se transmiten al cliente, en el alcance acordado, únicamente una vez pagados en su totalidad los honorarios. Hasta ese momento, todos los derechos permanecen en poder del Proveedor.

Las herramientas, bibliotecas, frameworks y el know-how general preexistentes del Proveedor permanecen en poder de este; el cliente recibe una licencia no exclusiva sobre ellos en la medida necesaria para la prestación del servicio.

§ 7 Uso como referencia

El Proveedor podrá mencionar y mostrar el trabajo realizado para el cliente con fines de referencia y autopromoción (p. ej., en el portafolio de henny.info), salvo que el cliente se oponga en forma textual.

§ 8 Garantía

Los defectos se subsanarán dentro de un plazo razonable tras haber sido notificados por el cliente. Los defectos evidentes deberán notificarse en forma textual sin demora tras la entrega. Si la subsanación no prospera, el cliente tendrá derecho a hacer valer los derechos que legalmente le correspondan.

§ 9 Responsabilidad

El Proveedor responde sin limitación por dolo y culpa grave, así como por los daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.

En caso de negligencia leve, el Proveedor únicamente responde por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (una obligación cuyo cumplimiento resulta determinante para el contrato y en la que el cliente puede razonablemente confiar), y dicha responsabilidad se limita al importe del daño previsible y típico de este tipo de contrato. Queda excluida, en la medida permitida por la ley, la responsabilidad por daños indirectos y lucro cesante. La responsabilidad legal de carácter imperativo (p. ej., conforme a la normativa sobre responsabilidad por productos) no se ve afectada.

§ 10 Confidencialidad

Ambas partes mantendrán la confidencialidad de la información confidencial de la otra parte y solo la utilizarán para la ejecución del contrato.

§ 11 Derecho de desistimiento para consumidores (servicios)

Si el cliente es un consumidor (una persona física que celebra el contrato con fines predominantemente privados), dispone de un derecho legal de desistimiento de 14 días. El desistimiento puede declararse de forma informal, p. ej., mediante correo electrónico a hey@henny.info; no es necesario indicar motivo alguno.

En el caso de servicios, el derecho de desistimiento se extingue si el Proveedor ha ejecutado íntegramente el servicio antes de que finalice el plazo, con el consentimiento expreso del consumidor y su reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento.

§ 12 Disposiciones finales

Las modificaciones y adiciones requieren la forma textual. En caso de que alguna disposición sea o llegue a ser inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.

Para los consumidores residentes en la Unión Europea, se aplicarán además las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su Estado de residencia. El Proveedor no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.

§ 13 Compra de productos en la tienda — ámbito de aplicación y parte contratante

Para la compra de productos en la tienda en línea de este sitio, se aplicarán, además de las condiciones anteriores, las siguientes disposiciones (§§ 13–20). El vendedor y parte contratante es Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA (el «Vendedor»).

A consumer within the meaning of these terms is any natural person entering into a transaction for purposes predominantly outside their trade, business or profession. The goods are produced to order (print-on-demand) and shipped from the USA.

§ 14 Celebración del contrato en la tienda

La presentación de los productos en la tienda no constituye una oferta vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido. Al enviar su pedido mediante el botón de pedido previsto a tal efecto, usted formula una oferta vinculante de compra de los productos que figuran en su carrito.

Confirmamos la recepción de su pedido de inmediato por correo electrónico. Esta confirmación de recepción todavía no constituye la aceptación de su oferta. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el Vendedor confirma expresamente su aceptación o envía los productos. El texto del contrato se almacena y se le envía junto con la confirmación del pedido por correo electrónico. El idioma del contrato es el alemán o el inglés.

§ 15 Precios, gastos de envío e impuestos

Todos los precios son precios finales en la moneda que se indica en la tienda. Los eventuales gastos de envío se muestran por separado durante el proceso de pedido, antes de que usted finalice su compra. Los impuestos aplicables se calculan y se muestran durante el proceso de pago.

Los productos se envían desde Estados Unidos. Los envíos a la Unión Europea pueden estar sujetos al IVA de importación. En el caso de envíos con un valor intrínseco de hasta EUR 150, el IVA de importación se recauda —cuando proceda— durante el proceso de pedido y se liquida conforme al régimen IOSS, de modo que, por regla general, no surgen cargos de importación adicionales en el momento de la entrega. Para un valor intrínseco superior a EUR 150, podrán surgir en la importación impuestos adicionales, derechos de aduana o gastos de gestión, que correrán a cargo del cliente.

§ 16 Pago

Están disponibles los métodos de pago que se muestran durante el proceso de pedido. El pago se procesa a través de los proveedores de servicios de pago integrados en el sistema de la tienda (Shopify), cuyas condiciones resultan asimismo de aplicación. El precio de compra vence en el momento de la celebración del contrato.

§ 17 Entrega y disponibilidad

La entrega se realiza en la dirección de envío que usted indique. Dado que los productos se fabrican por encargo, los plazos de procesamiento y entrega indicados en la tienda o durante el proceso de pedido son aproximados. Realizamos envíos a los países que pueden seleccionarse durante el proceso de pedido.

Si un artículo pedido no está disponible, el Vendedor se lo comunicará sin demora injustificada. En tal caso, cualquier pago ya efectuado se reembolsará con prontitud.

§ 18 Reserva de dominio

Los productos entregados seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

§ 19 Garantía y transmisión del riesgo en los productos

A los productos entregados les son aplicables las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos. Si el cliente es un consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro accidental se transmite a este en el momento de la entrega; si el cliente es un profesional, el riesgo se transmite al transportista en el momento de la entrega a este. Las limitaciones de responsabilidad previstas en el § 9 se aplican en consecuencia; los derechos legales imperativos del consumidor no se ven afectados.

§ 20 Derecho de desistimiento para consumidores en la compra de productos (instrucciones de desistimiento)

En la compra de productos, los consumidores disponen del siguiente derecho legal de desistimiento. Estos productos no se elaboran conforme a especificaciones del cliente ni están claramente personalizados, por lo que el derecho de desistimiento no queda excluido.

Derecho de desistimiento: Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, tome posesión de los productos. Cuando varios productos de un mismo pedido se entreguen por separado, el plazo comenzará a contar desde el día en que usted o un tercero designado por usted tome posesión del último de ellos.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, correo electrónico: hey@henny.info) de su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (p. ej., por correo electrónico o carta). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, si bien no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: Si usted desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de haber elegido usted una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la comunicación de su decisión de desistir del presente contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción original, y en ningún caso se le cobrarán gastos por dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Deberá usted devolvernos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que finalice el plazo de catorce días. Usted asumirá el coste directo de la devolución de los productos. Usted solo responderá de la posible disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Modelo de formulario de desistimiento: Si desea desistir del contrato, puede cumplimentar este formulario y remitírnoslo — A la atención de: Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, correo electrónico: hey@henny.info. «Por la presente, comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*): … — Pedido el (*)/recibido el (*): … — Nombre del/de los consumidor(es): … — Domicilio del/de los consumidor(es): … — Fecha: … — Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel): …» (*) Táchese lo que no proceda.