환급

돌아오는 것

환급은 항상 결제에 사용한 수단으로 이루어지며, 이로 인한 수수료는 발생하지 않습니다. 청약철회 후 반품에 드는 직접 비용은 주문자가 부담하며 환급되지 않습니다.

환급 시기

유효한 청약철회 후: 지체 없이, 늦어도 청약철회 의사표시가 접수된 날로부터 14일 이내에 이루어집니다.

환급은 상품이 도착하거나 반품 증빙이 제출될 때까지 — 둘 중 더 이른 시점까지 — 보류될 수 있습니다.

환급 대상

배송비를 포함하여 주문에 대해 지급한 모든 금액. 제공되는 가장 저렴한 기본 배송 방법이 아닌 다른 배송 방법을 선택하여 발생한 추가 비용은 환급되지 않습니다.

반품에 드는 직접 비용은 주문자가 부담하며, 환급되지 않습니다.

주문 중 일부 상품만 반품되는 경우, 해당 상품의 구매대금이 환급됩니다. 배송비는 주문 전체가 청약철회되는 경우에 환급됩니다.

환급 방법

환급은 원래 결제에 사용한 수단과 동일한 방법으로 이루어집니다. 이로 인한 수수료는 발생하지 않습니다.

실제로 금액이 계좌에 반영되는 시점은 결제대행사와 은행에 달려 있습니다. 이에 대해서는 별도의 기한을 약속하지 않습니다 — 위의 14일은 환급 절차를 개시하는 데 적용되는 기한입니다.

상품 제공 불가

주문한 상품을 제공할 수 없는 경우 지체 없이 안내하며, 이 경우 이미 지급된 금액은 지체 없이 환급됩니다 (약관 § 17).

하자 있는 상품

하자가 있는 경우 먼저 법정 추완이행 청구권 — 즉 대체물 인도 또는 수리 — 이 적용됩니다. 추완이행이 실패하거나 불가능한 경우 환급을 고려할 수 있습니다. 자세한 내용은 하자담보책임 및 하자 관련 안내를 참고하세요.

국가별 추가 조항: 대한민국

대한민국으로 배송되는 경우, 유효한 청약철회가 이루어지면 반품된 상품을 수령한 날부터 3영업일 이내에 환불해 드립니다.