Yasal Garanti & Ayıplar

Yasal Garanti geçerlidir

Teslim edilen mallar için ayıptan doğan sorumluluğa ilişkin yasal hükümler geçerlidir (Şartlar ve Koşullar'ın § 19. maddesi). Bunun ötesinde herhangi bir garanti verilmez — taahhüt edilen şey kanunda ve Şartlar ve Koşullar'da yazılıdır, bir reklam vaadinde değil.

Taşıma hasarı

Bir paket hasarlı geldiğinde bu, Yasal Garanti kapsamına giren bir durumdur. Mümkünse her şey açılmadan önce ürünün ve gönderi ambalajının fotoğraflarını çekmek faydalıdır — hasarın taşıyıcıya karşı ispatlanmasını bu sağlar.

Baskı hatası, yanlış beden, yanlış ürün

Teslim edilen parça siparişten farklıysa — yanlış motif, yanlış beden, gözle görülür bir baskı veya nakış hatası — aynısı geçerlidir: sipariş numarası ve fotoğraflarla bildir.

Bu durumlarda ifanın tamamlanmasının masraflarını, taşıma masrafları dahil, satıcı üstlenir (§ 439 Abs. 2 BGB). Cayma durumunda ise geri gönderme masrafı sipariş verene aittir — aradaki fark budur.

Bir ayıp nasıl bildirilir

hey@henny.info adresine e-posta ile, sipariş numarası, kısa bir açıklama ve fotoğraflarla birlikte. Yanıt aynı adrese e-posta ile gelir.

Mümkün olduğunca erken bildir — ne kadar erken olursa, ne olduğunu netleştirmek o kadar kolay olur. Tüketici olarak yasal hakların hemen bildirimde bulunmana bağlı değildir. İşletmeler için Şartlar ve Koşullar'ın § 8. maddesi geçerlidir: açık ayıplar teslimattan sonra kısa süre içinde metin şeklinde bildirilmelidir.

Hasar riskinin geçişi

Sipariş veren tüketici ise, kazara yok olma ve kazara bozulma riski malın teslimiyle birlikte geçer. Sipariş veren işletme ise, risk taşıyıcı kuruluşa tesliminde geçer (Şartlar ve Koşullar'ın § 19. maddesi).

Ülke eki: Avustralya

Avustralya'ya yapılan teslimatlarda Australian Consumer Law kapsamındaki tüketici garantileri geçerlidir. Bu garantiler hariç tutulamaz ve sabit bir süreye bağlı değildir; bu politikalarda belirtilen süreler bu garantileri sınırlamaz. Aşağıdaki bildirim Avustralya hukuku uyarınca zorunludur ve bu nedenle İngilizce orijinal haliyle bırakılmıştır:

“Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure.”

Garanti veren: Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA · +1 878 888 1912 · hey@typhora.group. Ayıpları e-posta yoluyla bildir; haklı ayıp taleplerinde sürecin tüm masraflarını biz karşılarız.

Ülke eki: Birleşik Krallık

Birleşik Krallık'a yapılan teslimatlarda Consumer Rights Act 2015 kapsamındaki hakların geçerlidir. Buna özellikle, ayıplı ürünü tesliminden itibaren 30 gün içinde reddetme ve bedelin tamamının iadesini isteme hakkı (short-term right to reject) dahildir. Ayıplı ürünlere ilişkin talepler iki yılla sınırlı değildir; Birleşik Krallık'ın yasal zamanaşımı süreleri geçerlidir. Bu politikalarda belirtilen tüm süreler bu bakımdan asgari süreler olarak anlaşılır.